www.meryemce.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir. Sipariş veren tüketici, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

➤ Gıda, içecek ve hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz:

İade edilecek ürünle birlikte fatura aslı veya bir nüshasının gönderilmesi zorunludur.

Üründe kırılma, sızdırma, bozulma gibi durumlar mevcutsa, teslim alındığı gün içerisinde ürün görseli çekilerek açıklama ile birlikte 0544 767 7379 WhatsApp sipariş hattına bildirilmelidir.

Lezzet beğenilmemesi, damak tadına uymama veya beklentiyi karşılamama gibi kişisel nedenlerle iade kabul edilmemektedir.

Yanlış veya hasarlı ürünler dışındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürün, iade koşullarına uygun bulunursa, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–14 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır. Banka süreçleri müşterinin kendi bankası tarafından yürütülür.

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse ürün teslim alınmamalı, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

Teslim alınmayan veya iade edilmek istenen ürünlerde oluşan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülerek işlem yapılabilir.